Conditions Générales de Vente
Article 1 – Généralités
Les présentes conditions générales de vente établissent les droits et responsabilités des parties impliquées dans la vente de produits par WARDSILK.COM aux clients du site wardsilk.com. En acceptant ces conditions, le Membre reconnaît en avoir pris connaissance et accepte les termes qui y sont stipulés. Toute commande effectuée sur nos services est soumise à ces conditions.
Article 2 – Modalités de commande et prix
Les commandes peuvent être passées via https://www.wardsilk.com. En confirmant une commande, le client déclare être légalement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. En cliquant sur le bouton "Commander" et en vérifiant le contenu de leur panier, le client accepte nos Conditions Générales de Vente. La validation définitive de la commande intervient après le paiement du prix correspondant. Une confirmation de la commande ainsi que de son expédition sera envoyée par e-mail. Les prix affichés incluent toutes taxes (TTC) et les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Article 3 – Disponibilité des produits
Seuls les articles en stock peuvent être commandés. Pour les articles en rupture de stock, une pré-commande est possible sans engagement. Le client sera notifié par e-mail dès que l'article sera à nouveau disponible.
Article 4 – Droit de rétractation
Le client bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Les articles retournés doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client. Les demandes de retour doivent être signalées par e-mail à info@wardsilk.com et les articles retournés à l'adresse suivante : Wardsilk.com, Rue Jean Baptiste Decock 37, 1080 MOLENBEEK-SAINT-JEAN. Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours.
Article 5 – Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via Mollie. Les cartes acceptées incluent CB, Visa, MasterCard, Bancontact, iDeal, EPS et Giropay. Le paiement par virement bancaire est également possible, avec un délai de réservation de trois jours.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées et livrées à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 7 à 8 jours. Des frais de port sont appliqués en fonction du lieu de livraison et du poids des articles. En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à info@wardsilk.com.
Article 7 – Garanties
Wardsilk.com garantit la conformité des produits livrés et s'engage à rembourser ou à échanger tout produit non-conforme. Pour toute demande de garantie, le client peut contacter le service client par e-mail à info@wardsilk.com.
Article 8 – Modification des conditions générales de vente
Wardsilk.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente.
Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées par Wardsilk.com sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément à la loi, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à ces données en contactant Wardsilk.com par courrier ou par e-mail avec les informations nécessaires.